Conditions générales de vente

Conditions de vente – Mimara

1. Identification du vendeur

Nom commercial : Mimara
Responsable : Laura Notier
Adresse : 18 Av. des Champs-Élysées, 75008 Paris, France
E-mail : contact@mimara.fr
Téléphone : 07 67 60 60 83

2. Objet

Les présentes Conditions de vente régissent les ventes réalisées sur le site www.mimara.fr entre Mimara et toute personne physique majeure effectuant un achat à titre personnel (le “Client”).
Toute commande sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions de vente.

3. Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible (photos, fiches techniques, dimensions, matériaux, etc.).
Toutefois, de légères différences de teinte ou de rendu peuvent exister selon les écrans et les réglages d’affichage.
Les offres de produits et de prix sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Ils n’incluent pas les frais de livraison, précisés au moment de la validation de la commande.
Mimara se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

Pour passer commande, le Client doit :

Sélectionner les articles souhaités et les ajouter au panier.
Vérifier le contenu du panier et cliquer sur “Commander”.
Renseigner les coordonnées de livraison et de facturation.
Choisir le mode de livraison et le mode de paiement.
Valider définitivement la commande après lecture et acceptation des présentes Conditions.

Une fois la commande validée et payée, le Client reçoit un e-mail de confirmation.
Mimara se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un Client avec lequel il existerait un litige antérieur.

6. Paiement

Le paiement est sécurisé via les prestataires partenaires de Shopify (Shopify Payments, PayPal, etc.).
Le Client garantit disposer des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi.
La commande ne sera expédiée qu’après validation du paiement intégral.

7. Livraison

Les commandes sont préparées sous 24 à 48 h ouvrées puis expédiées.
Les délais de livraison varient de 5 à 20 jours ouvrés selon la destination.
Le Client reçoit un numéro de suivi dès l’expédition.
Les éventuels retards liés aux transporteurs ou aux douanes ne peuvent engager la responsabilité de Mimara.

En cas de produit endommagé ou de colis non reçu, le Client doit contacter Mimara à mimarasac@gmail.com dans un délai de 7 jours suivant la livraison prévue.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
L’article doit être non porté, non utilisé, avec étiquettes et emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf erreur de Mimara.
Le remboursement est effectué sous 10 jours ouvrables après réception et contrôle du produit retourné.

Voir la Politique de retour complète ici : [LIEN]

9. Réclamations & Service client

Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter Mimara à :
E-mail : contact@mimara.fr

10. Responsabilité

Mimara ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation ou à l’impossibilité d’utiliser un produit acheté.
La responsabilité de Mimara est limitée au montant de la commande concernée.

11. Données personnelles

Les données collectées lors des commandes sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité [LIEN].
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant Mimara à contact@mimara.fr

12. Force majeure

Mimara ne peut être tenue responsable des retards ou inexécutions dus à un cas de force majeure (grève, panne, catastrophe naturelle, guerre, pandémie, etc.).

13. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Mimara (textes, visuels, logos, design, photos) sont la propriété exclusive de Mimara.
Toute reproduction, diffusion ou exploitation sans autorisation écrite est interdite.

14. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions de vente sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
À défaut, les tribunaux compétents de Paris (France) seront seuls compétents.